1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту та послуг
компанії Asenra (далі - "ми", "наша компанія", "Сервіс").
Використовуючи наш веб-сайт або послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих умов, не використовуйте наш Сервіс.
Важливо: Уважно прочитайте ці Умови перед використанням наших послуг.
Вони містять важливі правові положення, включаючи обмеження відповідальності.
2. Визначення термінів
- "Користувач" - фізична особа, яка використовує наш веб-сайт або послуги
- "Послуги" - програми йоги, консультації та супутні послуги
- "Контент" - вся інформація, тексти, зображення на веб-сайті
- "Персональні дані" - інформація, що стосується ідентифікованої особи
3. Опис послуг
Asenra надає послуги у сфері йоги та велнесу, включаючи але не обмежуючись:
- Групові та індивідуальні заняття йогою
- Консультації з інструкторами йоги
- Освітні програми та матеріали
- Рекомендації щодо практики йоги
Важлива відмова від відповідальності: Наші послуги мають освітній та
оздоровчий характер і НЕ є медичними послугами. Ми не надаємо медичні поради,
діагностику або лікування.
4. Реєстрація та облікові дані
Для отримання деяких послуг може знадобитися надання персональної інформації:
- Ви зобов'язуєтеся надавати точну та актуальну інформацію
- Ви відповідаєте за конфіденційність своїх контактних даних
- Повідомляйте нас про будь-які зміни у ваших даних
- Ви маєте бути не молодшими 16 років для самостійного використання послуг
5. Правила використання
5.1 Дозволене використання:
- Використання сайту для ознайомлення з послугами
- Подача заявок на участь у програмах
- Отримання інформаційних матеріалів
- Спілкування з нашими фахівцями
5.2 Заборонене використання:
- Порушення авторських прав на контент сайту
- Використання автоматизованих засобів збору інформації
- Передача вірусів або шкідливого коду
- Спроби несанкціонованого доступу до системи
- Розповсюдження неправдивої інформації
- Порушення прав інших користувачів
6. Медичні застереження
ВАЖЛИВІ МЕДИЧНІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ:
- Проконсультуйтеся з лікарем перед початком занять йогою
- Повідомте інструктора про всі проблеми зі здоров'ям
- Припиніть вправи при відчутті дискомфорту
- Йога не замінює медичне лікування
- Ми не несемо відповідальності за травми через неправильне виконання вправ
- Беременість, хронічні захворювання потребують особливого підходу
Користувач повністю відповідає за рішення щодо участі в програмах та виконання вправ.
Ми настійно рекомендуємо отримати медичну консультацію перед початком будь-якої фізичної активності.
7. Інтелектуальна власність
Всі матеріали на нашому веб-сайті (тексти, зображення, логотипи, відео) захищені
авторським правом і належать Asenra або використовуються з дозволу правовласників.
- Заборонено копіювання контенту без письмового дозволу
- Дозволено ділитися посиланнями на наш сайт
- Комерційне використання матеріалів заборонено
- При порушенні авторських прав ми залишаємо за собою право вжити правових заходів
8. Оплата та відміна
8.1 Загальні умови:
- Ціни на послуги встановлюються індивідуально
- Оплата здійснюється згідно з окремою угодою
- Всі ціни включають ПДВ (якщо застосовується)
8.2 Політика відміни:
- Відміна за 24 години - без штрафу
- Відміна менш ніж за 24 години - можливі штрафні санкції
- У разі хвороби - індивідуальний розгляд
- Деталі політики відміни обговорюються при бронюванні
9. Обмеження відповідальності
Максимальні межі відповідальності:
- Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки
- Наша відповідальність обмежена вартістю наданих послуг
- Користувач несе повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку
- Ми не гарантуємо конкретних результатів від занять йогою
- Не несемо відповідальності за дії інших учасників програм
10. Форс-мажорні обставини
Ми не несемо відповідальності за невиконання зобов'язань через форс-мажорні обставини:
- Стихійні лиха
- Епідемії та карантинні заходи
- Воєнні дії та надзвичайні ситуації
- Зміни в законодавстві
- Технічні проблеми інфраструктури
11. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої
Політики конфіденційності,
яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.
12. Зміни в Умовах
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни
ми повідомимо через:
- Електронну пошту (якщо ви її надали)
- Повідомлення на веб-сайті
- Інші доступні канали зв'язку
Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.
13. Вирішення спорів
Порядок врегулювання:
- Претензійний порядок - обов'язковий перед зверненням до суду
- Строк розгляду претензії - 30 календарних днів
- При недосягненні згоди - звернення до суду за місцем надання послуг
- Застосовується українське законодавство
14. Право споживача на відмову
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів":
- Споживач має право відмовитися від послуг до їх початку
- При відмові після початку послуг - оплачується фактично надана частина
- Деталі права на відмову обговорюються індивідуально
- Не поширюється на персоналізовані послуги після їх завершення
15. Контактна інформація
Для звернень щодо цих Умов використання або наших послуг:
- Назва: Asenra
- Сфера діяльності: Послуги йоги та велнесу
- Зв'язок: через контактну форму на головній сторінці сайту
- Час обробки звернень: протягом 3-5 робочих днів
- Мова обслуговування: українська
16. Заключні положення
- Ці Умови набирають чинності з моменту їх прийняття користувачем
- При протиріччі між різними мовними версіями діє українська версія
- Недійсність окремих положень не впливає на дію інших частин Умов
- Ці Умови регулюються українським законодавством